Découvrez nos domaines d’expertise en vente.
Naturellement, tout commence grâce à un produit ou un service fantastique, mais ce sont les domaines de la vente et la gestion des comptes qui assurent la croissance et rentabilité de l’entreprise. Toutes les activités de vente doivent être organisées de manière efficace, personnalisée et avec une connaissance approfondie des comptes clés.
La plupart des magasins sont représentés à la fois physiquement et sur Internet. Mais chez quels détaillants souhaitons-nous être présents ? Quelle stratégie de distribution vaut-il mieux appliquer ? L’e-commerce est-il une bonne idée pour mon entreprise, parallèlement aux magasins physiques ? Quelles implications une stratégie d’omnicanal aura-t-elle sur mon entreprise ? À quoi ressemble ce Business Case ?
Avant de commencer, il faut prendre en considération de nombreux éléments/départements/expertises. Nos spécialistes réfléchissent avec vous et vous aident dans la stratégie de distribution, la planification et la mise en œuvre.
Les détaillants et les marques doivent bien réfléchir à leur position par rapport au développement d’une stratégie en magasin. Du Category Management au Trade Marketing, tout doit correspondre à l’image souhaitée.
De plus en plus d’entreprises sont conscientes du fait que, si elles souhaitent rencontrer le succès, elles doivent placer le client au centre de toutes les décisions. En fin de compte, c’est pour lui que vous développez votre entreprise et votre produit. À l’heure actuelle, nous disposons de tous les moyens pour suivre chaque rencontre avec le client et il est donc possible d’optimiser beaucoup de choses.
Le consultant a assuré la continuité des activités de marketing en entretenant les canaux numériques propres à l’entreprise. Cela s’est traduit par la maintenance du site Web et la rédaction de notes de blog. Le consultant était en outre responsable du développement numérique de la vente en ligne pour cette marque en Belgique.
Afin de concrétiser ses activités CRM, un détaillant a créé une nouvelle fonction au sein de son siège belge. Notre consultant a occupé ce poste pendant les 6 premiers mois. Cela a donné au client le temps dont il avait besoin pour trouver le candidat parfait et permis un transfert fluide. Pendant ces premiers mois, le consultant a pu lancer et encadrer différents projets, ce qui a permis de franchir quelques étapes importantes avant même qu’un collaborateur fixe soit désigné. Après une analyse détaillée de la politique CRM actuelle, la fréquence des e-mails a été optimisée et la planification des e-mails et courriers directs a été améliorée. Le consultant a mis en place la première étape d’un nouveau cycle de vie CRM qui a sensiblement amélioré les KPI. Le système d’A/B testing a également été davantage utilisé, rendant ainsi les campagnes plus efficaces. Ces initiatives ont permis une entrée en fonction fluide pour un collaborateur fixe.
Ce projet a été mené chez l’un des principaux acteurs du marché au sein d’un secteur alimentaire spécifique en FMCG. Pour conserver cette place sur le marché, il est crucial de toujours rester actif avec sa marque en travaillant sur des activations, des promotions, l’emballage dans le cadre d’un plan marketing mis au point de A à Z au début de l’année. Le Brand Management est un domaine très large et requiert toujours une approche différente en fonction du public cible et du secteur. Ce qui est intéressant et qui représente un défi dans ce projet, c’est la diversité, le fait d’être confronté à différents canaux : monde numérique, Retail (POS, promotion), Sampling, Media, Outdoors, etc. Tout cela pour transmettre un même message, mais de manière différente.
L’un de nos consultants travaillait sur un projet pour une marque de boisson qui effectuait un élargissement de gamme. Le lancement d’une nouvelle marque ou d’un nouveau goût sur le marché est plus convaincant si les consommateurs ont l’occasion de goûter le nouveau produit. En d’autres termes, un plan de dégustation fait partie du plan marketing. Vous avez ainsi la possibilité d’attirer davantage de nouveaux consommateurs en leur donnant l’occasion de goûter le produit et en leur montrant comment ils doivent le consommer. Souvent, la mise en place d’un plan de dégustation s’accompagne d’une promotion. Celle-ci a également pour but d’encourager les consommateurs à essayer le produit.
Ce projet a été mené chez l’un des principaux acteurs du marché au sein d’une catégorie de produit spécifique en FMCG. Le fabricant n’avait encore aucune expérience dans le domaine numérique. L’un des plus grands objectifs, qui était également un véritable défi, était donc d’entretenir et de développer l’ensemble des canaux numériques. Pour la première fois, un projet numérique a été mis sur pied à des fins de prospection. La marque est également très active hors ligne et le consultant a veillé à assurer la continuité des activités de marketing.
Un consultant pouvait travailler chez l’un de nos clients dans le secteur automobile pendant 10 mois. Ce projet consistait principalement à mettre en place des campagnes à la fois pour les nouveaux modèles et pour les modèles existants. Le consultant aidait alors à créer du matériel pour l’extérieur, des publications pour les réseaux sociaux, du contenu d’e-mailing et à réaliser du matériel promotionnel pour les distributeurs, et ce pour les clients existants mais aussi pour des clients potentiels.